En el marco de este proceso, se inician ahora (desde el 6 de octubre hasta el 4 noviembre) distintas sesiones del curso "Sistemas de calidad en la gestión: la gestión por procesos". El personal bibliotecario recibirá esta formación cuyos objetivos son, entre otros,
- conocer el programa de autoevaluación de la Biblioteca y Archivo y las necesidades, detectadas de gestionar sus procesos mediante técnicas adecuadas,
- comprender la importancia de la "orientación hacia el cliente" y
- conocer las estrategias para determinar los procesos estratégicos, claves y de apoyo.
0 comentarios:
Publicar un comentario